Teníamos dos switches apilados sin rotular y un patch panel con puertos cruzados desde una mudanza anterior. El trabajo se hizo por bloques, en horario extendido, y quedó un plano impreso dentro del gabinete. Desde entonces cualquier cambio lo resuelve el mismo personal sin llamarnos.

Antes teníamos un equipo instalado por un proveedor anterior sin documentación. Nos entregaron las reglas por escrito, separaron la red de invitados y dejaron un respaldo de configuración que podemos restaurar. Lo valioso fue entender qué hace cada regla, no solo que exista.

Acordamos visitas trimestrales para limpieza de ventilación, revisión de discos y actualizaciones. La diferencia se nota en los tiempos de arranque y en que ya no aparecen equipos apagándose solos a media tarde. El informe posterior indica qué se cambió y qué conviene vigilar.

Esperábamos que nos recomendaran renovar todo el parque de computadoras. En cambio, revisaron temperaturas, discos y consumo, y propusieron reemplazar solo tres máquinas y ampliar memoria en el resto. El criterio técnico quedó explicado por escrito.

El cambio más útil fue la nomenclatura: cada punto de red tiene etiqueta en la roseta y en el patch panel, con el mismo código. Cuando se movió un área completa de escritorios, la reconexión tomó una tarde en lugar de dos días de pruebas.